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Dwellorn (di seguito “noi”) offriamo servizi di assistenza per l’acquisto di abbigliamento agli utenti in Italia. Ci impegniamo a garantire trasparenza nei prezzi, comunicazione chiara e supporto post‑vendita attraverso più canali, rendendo ogni interazione efficace e senza fraintendimenti.

1. Canali di contatto

Puoi metterti in contatto con noi attraverso i seguenti canali per qualsiasi domanda su prodotti, stato dell’ordine, spedizione e altre questioni.

• Canale email – Invia un messaggio a support@dwellorn.com. Ti invitiamo a includere il numero d’ordine (se disponibile) e, se utile, screenshot o una descrizione dettagliata del problema, in modo da poterti rispondere rapidamente.

• Telefono – +1 (516) 455-2694

• Orario di risposta – lunedì – venerdì, 9:00 – 12:30 e 14:00 – 18:00 (CET)

• Indirizzo postale (solo per corrispondenza scritta, non è possibile presentarsi di persona):
  846 Pine Tree Rd, Lake Orion, MI 48362, US

Garantiamo che durante l’orario di lavoro le chiamate ricevono risposta entro 5 minuti; le email ricevono una prima risposta entro 24 ore lavorative.

2. Feedback degli utenti

Accogliamo volentieri i tuoi suggerimenti. Che riguardino l’esperienza di navigazione sul sito, la scorrevolezza del processo d’acquisto, la velocità di spedizione o il metodo di imballaggio, la tua opinione ci aiuta a migliorare continuamente la selezione di abbigliamento e l’intera filiera logistica. Invia i tuoi consigli all’indirizzo email del supporto, con oggetto “Suggerimento”. Esamineremo regolarmente ogni feedback; per i suggerimenti che adotteremo, ti ringrazieremo via email (senza alcun premio materiale, solo un sincero ringraziamento).

Grazie per aver scelto di essere con noi.